பொருளடக்கம்:
- புகார் செய்யும் கூட்டாளரை எவ்வாறு கையாள்வது
- 1. அவர் விரும்புவதை புரிந்து கொள்ளுங்கள்
- 2. விவாதத்தைத் தவிர்க்கவும்
- 3. உங்கள் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துங்கள்
- 4. உங்கள் சகிப்புத்தன்மையின் வரம்புகளைத் தீர்மானிக்கவும்
- 5. ஒன்றாக தீர்வுகளைக் காண அவரை அழைக்கவும்
புகார் செய்யும் கூட்டாளருடன் கையாள்வது எளிதானது அல்ல. குறிப்பாக உங்களுக்கும் புகாரின் காரணம் புரியவில்லை என்றால். அதிர்ஷ்டவசமாக, உங்கள் கூட்டாளியின் புகார்களைச் சமாளிக்க நீங்கள் செய்யக்கூடிய சில தந்திரங்கள் உள்ளன.
புகார் செய்யும் கூட்டாளரை எவ்வாறு கையாள்வது
புகார் செய்வது மிகவும் இயல்பான விஷயம். உண்மையில், உங்கள் கூட்டாளரிடம் ஏதாவது புகார் செய்வது நீங்கள் அவர் நம்பும் ஒருவர் என்பதற்கான அடையாளமாக இருக்கலாம்.
இருப்பினும், தொடர்ந்து புகார் செய்வது உறவுகளில் பிளவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். உறவைத் தொடர, அடிக்கடி புகார் செய்யும் கூட்டாளருடன் கையாள்வதற்கான சில குறிப்புகள் இங்கே:
1. அவர் விரும்புவதை புரிந்து கொள்ளுங்கள்
உண்மையில், உங்கள் புகார் கூட்டாளருக்கு கவனமும் புரிதலும் தேவைப்படலாம். உதாரணமாக, உங்கள் செல்போனில் நீங்கள் விளையாடும்போது அவர் அடிக்கடி புகார் கூறுகிறார். அவர்கள் உங்களுடன் அதிகம் பேச விரும்புகிறார்கள்.
இந்த புகார்கள் பொதுவாக சுருக்கமானவை, அவ்வப்போது தோன்றும். உங்கள் பங்குதாரர் எப்போதுமே புகார் செய்கிறாரென்றால், மிகச்சிறிய விஷயத்திற்காகவும், அவர் வெளிப்படுத்தாத காரணங்கள் பின்னால் இருக்கலாம்.
யூகிப்பதற்கு பதிலாக, எச்சரிக்கையுடன் நேரடியாக அதைக் கேட்க முயற்சிக்கவும். உதாரணமாக, "நீங்கள் சமீபத்தில் நிறைய யோசித்து வருகிறீர்கள் என்று நினைக்கிறேன், என்ன நடக்கிறது?"
2. விவாதத்தைத் தவிர்க்கவும்
உங்கள் கூட்டாளர் இடைவிடாமல் புகார் அளிக்கும்போது நீங்கள் வருத்தப்படலாம் மற்றும் தந்திரங்களை வீச விரும்பலாம். இருப்பினும், கோபத்துடன் பதிலளிப்பது உண்மையில் விஷயங்களை மோசமாக்கும்.
இருப்பினும், எதிர்மறையுடன் மறுபரிசீலனை செய்யப்படும் எதிர்மறை உணர்ச்சிகள் நேர்மறையான எதையும் உருவாக்கவில்லை. உங்கள் உணர்ச்சிகள் இன்னும் உங்களைப் பிடித்துக் கொண்டால், சமாளிப்பது எப்படி என்று நீங்கள் நினைக்கும் போது உங்கள் தலை குளிர்ச்சியடையும் வரை ஒரு கணம் உங்கள் கூட்டாளரிடமிருந்து விலக முயற்சி செய்யுங்கள்.
அமெரிக்காவில் தத்துவ ஆலோசனையின் முறையைத் தோற்றுவித்த எலியட் டி. கோஹன், பி.எச்.டி, புகார் செய்யும் கூட்டாளருடன் கையாளும் போது விவாதத்தைத் தவிர்க்க பின்வரும் கட்டமைப்பைப் பயன்படுத்துமாறு அறிவுறுத்துகிறார்:
- புகார் செய்வது நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டிய உங்கள் கூட்டாளியின் குறைபாடுகளில் ஒன்றாகும்.
- எனவே, இந்த அணுகுமுறையை நீங்கள் தைரியத்துடன் எதிர்கொள்வீர்கள்.
- அப்படியிருந்தும், உங்கள் பங்குதாரரின் புகார் இயல்பு உங்களுக்குப் பிடிக்கவில்லை என்றாலும் நீங்கள் அவர்களை மதிக்க முயற்சிப்பீர்கள்.
- உங்களிடம் உள்ள மரியாதையை பொறுத்துக்கொள்வதன் மூலம் இதைச் செய்கிறீர்கள்.
- இந்த உறவை நீங்கள் மதிப்பிடுவதால், நீங்கள் அதை ஒரு கணம் உணர்ச்சியுடன் அல்ல, அர்த்தமுள்ள வகையில் கையாள வேண்டும் என்று அர்த்தம்.
3. உங்கள் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துங்கள்
உங்கள் பங்குதாரர் புகார் செய்ய விரும்பும்போது நீங்கள் கோபப்படுவீர்கள், ஆனால் சோம்பேறி ஒரு காட்சியைத் தூண்டுகிறது. நீங்கள் இறுதியாக உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்த தேர்வு செய்கிறீர்கள். இந்த முறையானது நீண்டகால மோதல்களை உருவாக்கி, தீர்க்கப்படாத சிக்கல்களைக் குவிக்கும்.
மாறாக, உங்கள் உணர்வுகளை உங்கள் கூட்டாளரிடம் வெளிப்படுத்துவது உண்மையில் உறவில் நல்ல தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.
மீண்டும், இதைப் பற்றி பேச சரியான நேரத்தைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும். கடினமாக இருந்தாலும், உங்கள் உணர்ச்சிகளைத் தடுத்து நிறுத்தி அதைப் பற்றி கவனமாகப் பேச முயற்சிக்கவும். நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்பதை வெளிப்படுத்துங்கள், பின்னர் இதைப் பற்றி அவரது கருத்தை மீண்டும் கேட்க மறக்காதீர்கள்.
4. உங்கள் சகிப்புத்தன்மையின் வரம்புகளைத் தீர்மானிக்கவும்
இது மறுக்க முடியாதது, உங்கள் பங்குதாரர் தொடர்ந்து புகார் அளித்தால் நீங்கள் நிச்சயமாக சோர்வடைவீர்கள். இது இயல்பானது, ஆனால் நீங்கள் இதைப் பற்றி தொடர்ந்து பேச வேண்டும், எனவே நீங்கள் இருவரும் ஒருவருக்கொருவர் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்பதை அவர் புரிந்துகொள்கிறார்.
நீங்கள் இருவரும் நல்ல மனநிலையில் இருக்கும் நேரத்தைக் கண்டுபிடி. உங்கள் பங்குதாரர் புகார் செய்தால் பரவாயில்லை என்று சொல்லுங்கள். இருப்பினும், சில நேரங்களில் நிலையான குறைகளால் நீங்கள் அதிகமாக உணர்கிறீர்கள் என்பதையும் சுட்டிக்காட்ட விரும்பலாம்.
ஒரு நல்ல உறவு என்பது இரு வழிகளிலும் செல்லும் ஒன்று என்பதை விளக்குங்கள், அங்கு இரண்டு பேரும் "பரஸ்பரம்" இருக்கிறார்கள். ஒரு கட்சி மட்டுமல்ல.
5. ஒன்றாக தீர்வுகளைக் காண அவரை அழைக்கவும்
சில நேரங்களில், நீங்கள் புகார் செய்யும் கூட்டாளரை எதிர்கொள்ளும்போது குழப்பமடையக்கூடும். மோசமான வானிலை, நீண்ட டிக்கெட் இணைப்புகள் அல்லது போக்குவரத்து நெரிசல்கள் போன்ற தனது கட்டுப்பாட்டில் இல்லாத விஷயங்களைப் பற்றி அவர் புகார் செய்தால்.
உங்கள் பங்குதாரர் புகார் கூறும்போது, அவருடன் சேர்ந்து ஒரு தீர்வைக் கேட்க முயற்சிக்கவும். தீர்வுகளை ஒன்றாக விவாதிப்பது உங்களுக்கும் உங்கள் கூட்டாளருக்கும் நிறைய எண்ணங்களையும் யோசனைகளையும் பரிமாற அனுமதிக்கிறது. இந்த நடவடிக்கை அவர் தற்போது அனுபவிக்கும் பிரச்சினைக்கு ஒரு ஆக்கபூர்வமான தீர்வுக்கு வழிவகுக்கும்.
கூடுதலாக, உங்கள் பங்குதாரர் தனக்குத் தெரியாமல், சுயாதீனமாக தீர்வுகளைக் காண தன்னைப் பயிற்றுவிக்க முடியும்.
புகார் செய்யும் பங்குதாரருக்கு உண்மையில் மோசமான நோக்கங்கள் இருக்காது. தீர்க்கப்படாத பல்வேறு பிரச்சினைகளுக்கு மட்டுமே அவர்கள் கவனம், புரிதல் மற்றும் தீர்வுகளை நாடுகிறார்கள்.
உங்கள் பங்குகள் அவருடன் புரிந்துகொள்வது, அவருடைய புகார்கள் தர்க்கரீதியானவை, மற்றவர்களுக்கு புண்படுத்தாதவை. பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு மூலம், இந்த நடத்தை படிப்படியாக சிறப்பாக மாறும்.
